WENZY EYEWEAR

השימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עם צוות החנות מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן

📦 מדיניות משלוחים

• ההזמנה תטופל בתוך 1–4 ימי עסקים ממועד קבלתה במערכת.

• זמן המשלוח המשוער הוא 14–23 ימי עסקים, תלוי באזור המגורים.

• משלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל / שירות שליחים עד הבית.

• לאחר משלוח ההזמנה יישלח ללקוח מייל / הודעת SMS עם מספר מעקב.

🔄 מדיניות החזרות והחלפות

אנו מאמינים באיכות המוצרים שלנו ומעניקים ללקוחותינו אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם לתנאים הבאים:

• ניתן לבצע החזרה תוך 16 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן זיכוי או החזר כספי בהתאם לאופן התשלום המקורי.

• החזר כספי יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.

• עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.

• במקרים של מוצר פגום, החברה תישא בעלויות המשלוח ותחליף את המוצר ללא עלות.

💳 מדיניות תשלומים

• ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי / PayPal / Google Pay בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד התשלום.

• האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL ברמה גבוהה לשמירה על פרטיות פרטי התשלום של הלקוחות.

• כל התשלומים מתבצעים דרך מערכת סליקה מאובטחת, בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר.

🔐 פרטיות ואבטחת מידע

• פרטי הלקוחות נשמרים במערכת מאובטחת ואינם מועברים לצדדים שלישיים.

• אנו עשויים לשלוח ללקוחותינו עדכונים על מבצעים וחדשות, אך הלקוח רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.

• האתר עומד בתקני האבטחה הנדרשים לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות.

⚖️ תנאי שימוש כלליים

• התמונות באתר להמחשה בלבד! ייתכנו הבדלים קלים בצבע או בגוון.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים, זמינותם ותנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת

• במקרה של טעות בתיאור מוצר, במחיר או בפרטי הזמנה – תינתן ללקוח האפשרות לבטל את העסקה

📞 שירות לקוחות

לכל שאלה, פנייה או בקשה, ניתן ליצור קשר עם צוות השירות:
📧 wenzyeye@gmail.com
📱 וואטסאפ שירות: ‎0546894771
🕐 ימים א'-ה' | 09:00–18:00

💬 סיכום

המטרה שלנו היא להעניק לך חווית קנייה נעימה, בטוחה ושקופה.
תודה שבחרת ב־WENZY EYEWEAR –
רואה חד. נראה חד.